الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر روائح الشمال.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء. ويُعد استخدام الموقع أو إنشاء الحساب أو إتمام الطلب موافقة صريحة من العميل على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة.

أولًا: استخدام الموقع

يحق للعميل استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، ويلتزم بعدم استخدامه بما يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو يسبب أي ضرر للمتجر أو للغير.

ويُحظر استخدام الموقع في أي نشاط غير نظامي، أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو إساءة استخدام خدماته أو محتواه بأي وسيلة.

ويحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إيقاف أي حساب أو رفض أو إلغاء أي طلب عند الاشتباه بوجود استخدام مخالف لهذه الشروط أو أي نشاط غير مشروع، وذلك دون الإخلال بحقوقه النظامية.

ثانيًا: أهلية الاستخدام

يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية النظامية لإجراء عمليات الشراء وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو أنه يستخدم الموقع بموافقة وإشراف ولي أمره عند الاقتضاء.

ثالثًا: بيانات العميل

يتحمل العميل مسؤولية صحة واكتمال جميع البيانات المدخلة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان والرمز البريدي.

ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تنفيذ الطلب أو أي أضرار تنتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

رابعًا: المنتجات

يبذل متجر روائح الشمال عناية معقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات وصورها ومكوناتها، إلا أن الصور تستخدم لأغراض توضيحية، وقد يختلف شكل المنتج أو لونه أو تغليفه اختلافًا بسيطًا نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو تحديثات التغليف أو دفعات التصنيع، ولا يعد ذلك عيبًا في المنتج.

جميع المنتجات الطبيعية المعروضة ليست أدوية ولا تعد بديلًا عن التشخيص أو العلاج أو الاستشارة الطبية، وقد تختلف نتائج استخدامها من شخص لآخر بحسب طبيعة الجسم وطريقة الاستخدام.

ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج له ولمكوناته، خاصة في حال وجود حساسية أو حمل أو رضاعة أو أي حالة صحية خاصة.

خامسًا: الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة متى كانت مطبقة نظامًا.

ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض أو المنتجات أو إيقاف بيع أي منتج في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها قبل التعديل.

كما يحتفظ المتجر بحقه في تصحيح أي خطأ تقني أو بشري يتعلق بالأسعار أو أوصاف المنتجات أو توفرها، مع إشعار العميل وإعادة المبلغ المدفوع عند إلغاء الطلب إن وجد.

ويتم الدفع من خلال وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة والمتاحة داخل المتجر.

سادسًا: الطلبات

يحتفظ المتجر بحقه في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

* عدم توفر المنتج.

* وجود خطأ في السعر أو بيانات المنتج.

* الاشتباه بوجود عملية احتيال أو استخدام غير مشروع.

* وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

* تعذر تنفيذ الطلب لأسباب تشغيلية أو تقنية أو نظامية.

وفي حال إلغاء الطلب بعد سداد قيمته، يتم إعادة المبلغ عبر وسيلة الدفع المستخدمة وفق الإجراءات المتبعة.

سابعًا: الملكية الفكرية

جميع الشعارات والصور والتصاميم والنصوص والمحتوى والهوية البصرية وأوصاف المنتجات الخاصة بمتجر روائح الشمال تعد ملكًا حصريًا للمتجر، ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها أو تعديلها أو نشرها أو استغلالها بأي وسيلة دون موافقة كتابية مسبقة.

ثامنًا: حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر روائح الشمال أي مسؤولية عن الأضرار أو النتائج الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بخلاف التعليمات أو استخدامها من قبل أشخاص لديهم حساسية أو حالات صحية خاصة دون استشارة مختص.

كما لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو تعذر في تنفيذ الطلبات بسبب ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك تأخر شركات الشحن أو الأعطال التقنية أو الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو أي ظروف قاهرة أخرى، وذلك دون الإخلال بأي حقوق يقررها النظام للمستهلك.

تاسعًا: تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ متجر روائح الشمال بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح النسخة المنشورة على الموقع هي المرجع المعتمد اعتبارًا من تاريخ نشرها.

ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل موافقة على الشروط والأحكام المحدثة.

عاشرًا: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، ويكون النص العربي هو المرجع الرسمي في حال وجود أي اختلاف في التفسير.

الحادي عشر: التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.

باستخدامك لموقع متجر روائح الشمال أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.